Assistance ~ interlocuteur unique
Toujours là pour vous aider
Soucieux du bon fonctionnement de vos outils web et de votre satisfaction de ceux-ci, je suis à votre disposition 24/24 et 7/7.
Pour toute question, assistance ou évolution de votre propre savoir-faire, n'hésitez pas à me contacter.
Si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez également me joindre au :
Appelez-moi de préférence selon l'horaire ci-dessous:
| Du lundi au vendredi | 07h30 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Le samedi | 07h30 - 12h00 |
Pour les questions urgentes, vous pouvez bien sûr appeler à tout moment.
Afin de nous faire gagner du temps, merci de prendre connaissance de ce qui suit.
Formation et assistance par écran interposé
De l'assistance lors de mises à jour de votre site Internet, des soucis avec votre compte e-mail ?
Grâce au logiciel TeamViewer je peux prendre le contrôle de votre écran, à distance via Internet, comme si j’étais assis à votre côté.
Avec TeamViewer QuickSupport vous êtes prêt pour la connexion en quelques secondes.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’administration de votre site Internet, je peux vous montrer les manipulations à effectuer ou bien les faire pour vous pendant que vous assistez aux opérations.
Pendant les sessions nous pouvons communiquer par téléphone ou par la messagerie instantanée intégrée.
Pour des opérations de maintenance plus importantes, vous n’aurez même pas besoin de rester devant l’écran.
Enfin, par simple transfert de fichiers, nous pouvons échanger des fichiers et des dossiers entiers, tout simplement, confortablement et en quelques secondes.
Tout ce que vous avez à faire est de télécharger le logiciel et de placer un raccourci là où vous le retrouverez facilement, p. ex. votre Bureau.
Par besoin d'installer: une fois que vous demanderez mon aide, il vous suffira de lancer le logiciel et de me communiquer le code session qui s’affichera.
Pour le téléchargement de TeamViewer QuickSupport, il suffit de suivre ce lien : https://898.tv/gelauff-fr.
Pour tout renseignement complémentaire, merci de me contacter ou de consulter le site de TeamViewer www.teamviewer.com.
Tester son nouveau site
Vous êtes nouveau client chez GELAUFF.COM ?
Votre ancien site est hébergé chez un autre hébergeur ?
Vous souhaitez tester votre nouveau site avant de transférer votre domaine ?
Fastoche ! Il suffit de rajouter deux lignes au fichier « hosts » de votre ordinateur.
Qu’est-ce le fichier hosts ?
Le fichier hosts est consulté par votre ordinateur avant l'accès à un site Internet. Si une adresse IP est renseignée pour le nom de domaine auquel vous souhaitez accéder, votre ordinateur associera cette adresse IP à ce nom de domaine, sans interroger les serveurs DNS de votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI).
Mode d'emploi : 
Comment modifier le fichier hosts sous Windows, Linux et Mac
